【重要】不正注文と思われる受注への対応について

いつもMAHOROBA公式オンラインストアをご覧いただき誠にありがとうございます。

現在、当店にてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
お客様へ安心してお買い物をしていただくため、当店では以下の対策を講じております。

下記の内容に該当する場合、注文情報に記載のあるメールアドレス、または電話番号に連絡をし、ご本人であるかまた購入意思の有無を確認させていただきます。
ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

  1. ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済が行われていない場合
  2. クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
  3. 電話及びメールでのご連絡が取れない場合
  4. 電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した場合

また、クレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただき、協力して対応を行っております。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。