カスタマイズ、アフターサービス、返品保証など
安心のサービスをご案内します。
サービスご案内
熨斗（のし）オプション
ご希望の方には、熨斗（のし）をお付けしてお届けいたします。
ご希望に応じた表書きと記名（名入れ）も承っております。
カートページの熨斗（のし）オプションからご希望の項目をご選択の上、ご注文ください。
表書きについて
表書きは「御祝」もしくは「祝初節句」からご選択いただけます。
その他の文言をご希望される方は必ずご希望の表書きの文言をご記入ください。
記名について
贈り主様氏名の記名をご希望される場合は、「記名あり」の項目をご選択ください。
「記名あり（ご注文者様氏名と同じ）」を選択された場合は、ご精算時に入力していただくご注文者様氏名（請求先氏名）記載させていただきます。
※送付先氏名と請求先氏名が異なる場合は、請求先氏名を記載させていただいております。
「記名あり（ご注文者様氏名以外のお名前）」を選択された場合は、テキストボックスに記名のお名前をご記入願います。
アフターサービス
修理対応
せっかくの綺麗なお飾りも、何年も飾っているうちに何かがぶつかったり落としたりして、不具合が出てくることがあります。
よくあるケース
- 一年ぶりに出してみたら刺繍にシミがついていた
- 雪洞の火屋（頭の布の部分）が破れてしまった
- お道具の部品が取れてしまった
- お道具・飾台の塗装が欠けてしまった、または傷がついてしまった
MAHOROBAはメーカー直営のセレクトショップだから、部品やお飾り台の修理も業界最低価格で迅速に対応可能です。お電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。料金がかかる場合はすぐにお見積もり・納期をご提示させていただきます。
お子様のお祝いまでに間に合わせることを最優先に、全力で対応いたします。
三年保証
MAHOROBA本店でお買い上げいただいた商品は、三年間修理・メンテナンスを無料（※送料含む）で対応させていただいております。
お電話またはお問い合わせフォームより状態をご連絡ください。
ただし、新品への全交換を必要とする場合は別途お見積もりをさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
返品保証
返品保証サービス
商品到着後、万が一ご希望の商品イメージと異なり満足いただけない場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
着払いによる返品手続きを取らせていただきます。
