返金ポリシー
返品について
商品到着後、万が一ご希望の商品イメージと異なり満足いただけない場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。着払いによる返品手続きを取らせていただきます。
また、以下の場合は返品はいたしかねます。予めご了承ください。
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- 商品の一部、付属品を紛失された商品
商品の不良による返品・交換の場合
ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合は恐れ入りますが返送のお手続きをお願いいたします。
- メールまたはお電話にてお知らせください。
- 在庫がある場合は良品と交換配送いたします。
※交換にかかる送料は当店にて負担いたします。 - 在庫がない場合、ご指定のお振込先口座へご返金のお手続きをさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品をご使用された場合
- 商品到着後3年を経過した場合
返品・交換にかかる送料負担について
商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担させていただきます。
着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。
返送先住所
- 住所
- 〒422-8037 静岡県静岡市駿河区下島384番地の1
- 宛名
- 白石雛具株式会社（MAHOROBA）
- 電話番号
- 054-237-2827
